الشروط والأحكام
تامز بيوتي
الإلغاء والتعديل :
- بإمكان العميل تعديل أو إلغاء الطلب فقط اذ لم يكن حالة الطلب (تم التنفيذ - جاري التوصيل) وخلاف ذلك لا يحق للعميل المطالبة بالتعديل أو الإلغاء.
- في حال عدم استلام العميل الطلب أو ارجاعه بعد الشحن، يتحمل العميل تكاليف شحن الطلب ( الشحنات الدولية فقط ) .
- الغاء الطلب قبل تنفيذه
- في حال الغاء الطلب قبل التنفيذ، ولم يتم الدفع مسبقاً يتم الغاءه تلقائياً .
- في حال تم الغاء الطلب قبل التنفيذ و تم الدفع مسبقاً يتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد اقصى وذلك على حسب سياسة البنك الخاص بالعميل .
- الغاء الطلب بعد تنفيذه و تم الدفع
- ( طلبات داخل المملكة ) في حال تم تنفيذ الطلب و تم الدفع مسبقاً من قِبل العميل .. يجب على العميل الانتظار الى حين وصول الشحنة للمتجر ومن ثم يتم ارجاع قيمة الطلب كاملة وذلك بعد التواصل من قبل العميل مع خدمة عملاء المتجر بمجرد وصول رسالة إلغاء الشحنة .
- ( الطلبات الدولية ) في حال تم تنفيذ الطلب و تم الدفع مسبقاً من قِبل العميل .. سيتحمل العميل رسوم قيمة الشحن كاملة ويجب على العميل الانتظار الى حين وصول الشحنة للمتجر ومن ثم يتم ارجاع قيمة الطلب مخصوما منه قيمة الشحن وذلك بعد التواصل من قبل العميل مع خدمة عملاء المتجر بمجرد وصول رسالة إلغاء الشحنة .